14 Metode Pelatihan untuk Meningkatkan Keterampilan dan Pengembangan Karyawan
5 menit
Menurut laporan Training Industry tahun 2023, rata-rata pengeluaran pelatihan untuk perusahaan besar mencapai $16,1 juta, sedangkan untuk perusahaan
menengah mencapai $1,5 juta. Mungkin Anda bertanya-tanya, mengapa organisasi menghabiskan dana sebesar itu untuk pelatihan? Berikut beberapa alasan penting mengapa pelatihan karyawan perlu menjadi prioritas, termasuk mencoba berbagai metode pelatihan:
Berikut metode pelatihan karyawan yang dapat dipertimbangkan:
- Pelatihan yang dipandu instruktur (instructor-led training/ILT)
- eLearning
- Pembelajaran campuran (blended learning)
- Pembelajaran imersif
- Pembelajaran sosial
- Pembelajaran berbasis pengalaman
- Pelatihan langsung
- Studi kasus
- Pendampingan (coaching)
- Pelatihan berbasis video
- Pendampingan kerja (job shadowing)
- Simulasi peran
- Gamifikasi
- Pembelajaran seluler (mobile learning)
Metode Pelatihan 1: Pelatihan yang Dipandu Instruktur (ILT)
Pelatihan yang dipandu instruktur merujuk pada metode pelatihan yang dilakukan di ruang kelas (tatap muka atau virtual). Pelatihan ini dapat melibatkan lebih dari satu instruktur yang mengajar melalui ceramah, diskusi, dan demonstrasi. ILT sangat bermanfaat untuk konten yang kompleks karena peserta memiliki kesempatan untuk bertanya langsung dan mengklarifikasi keraguan mereka.
| Pelatihan Tatap Muka | Pelatihan tatap muka adalah metode pelatihan kelas tradisional yang telah ada cukup lama, mencakup ceramah, konferensi, seminar, dan sebagainya. |
| Kelas Virtual | Dalam lingkungan kelas virtual, peserta dapat berkomunikasi dan berinteraksi secara online, biasanya melalui konferensi video. Mereka dapat berkolaborasi dengan instruktur serta peserta lainnya. |
| Webinar | Dalam webinar, peserta mengikuti kuliah online. Mereka dapat mengajukan pertanyaan dan menjawab polling. Dalam banyak kasus, peserta berinteraksi dengan instruktur tetapi tidak dengan sesama peserta. |
Dengan pelatihan yang dipandu instruktur, Anda tidak perlu menyampaikan konten hanya dalam format ceramah. Ada beberapa opsi lainnya. Misalnya, Anda dapat mencoba metode bercerita (storytelling) yang lebih menarik, atau membentuk panel ahli dan mengajak peserta untuk berinteraksi dengan mereka.
Brainstorming juga merupakan teknik yang banyak digunakan dalam pelatihan yang dipandu instruktur. Anda dapat meminta peserta untuk menuliskan ide di papan tulis atau sticky notes. Peserta dapat bekerja secara individu atau dalam kelompok. Anda bahkan dapat memberikan pertanyaan terbuka untuk melihat ide-ide yang muncul.
Kelebihan dan Kekurangan ILT
Kelebihan
- ILT adalah strategi pelatihan yang memiliki sentuhan personal. Instruktur dan peserta dapat berinteraksi langsung secara tatap muka. Mereka dapat membaca bahasa tubuh dan nada suara satu sama lain, sehingga memungkinkan penyesuaian.
- Semua peserta menerima informasi yang sama pada waktu yang sama.
- Peserta dapat mengklarifikasi keraguan mereka dengan instruktur secara real-time.
- Interaksi kelompok membantu peserta mendapatkan wawasan satu sama lain.
Kekurangan
- Metode pelatihan yang dipandu instruktur bisa sangat mahal karena membutuhkan biaya perjalanan dan akomodasi untuk peserta dan instruktur. Biaya lainnya termasuk menyewa tempat pelatihan dan peralatan.
- Pelatihan di kelas memiliki ruang yang terbatas untuk peserta.
- Mengumpulkan semua orang di satu tempat pada waktu yang sama merupakan tantangan logistik.
- Peserta harus meninggalkan tugas harian mereka untuk mengikuti pelatihan pada tanggal dan waktu tertentu, yang dapat memengaruhi produktivitas.
- Kecepatan kelas terbatas pada peserta yang paling lemah dan lambat.
Metode Pelatihan 2: eLearning
eLearning adalah metode pembelajaran yang dilakukan melalui komputer atau perangkat digital lainnya. Metode ini cocok untuk berbagai industri, seperti ritel, kesehatan, dan otomotif. Berdasarkan statistik tahun 2024, 90% organisasi menggunakan eLearning dalam pelatihan mereka. Angka ini tidak mengejutkan, mengingat berbagai keuntungan yang ditawarkan eLearning.
Format Umum eLearning
Kursus online
Kursus online adalah pelatihan mandiri yang bersifat asinkron, memungkinkan karyawan menyelesaikan pelatihan secara online tanpa harus hadir di lokasi pelatihan. Peserta dapat mengikuti kursus kapan saja, di mana saja; baik di rumah maupun di transportasi umum. Selama mereka memiliki perangkat dengan koneksi internet, kursus ini dapat diakses kapan pun dibutuhkan.
Sebelumnya, membuat kursus online merupakan tugas yang rumit, bahkan untuk ahli teknis. Kini, siapa saja dapat membuat kursus eLearning tanpa skill pemrograman. Anda hanya perlu alat penulisan seperti iSpring Suite, yang menyediakan paket lengkap untuk membuat kursus interaktif multi-platform langsung di PowerPoint.
Lihat contoh kursus yang dibuat menggunakan iSpring Suite:
Untuk membagikan kursus pada peserta, Anda dapat mengunggahnya ke layanan cloud dan mengirimkan tautannya melalui email, atau menambahkannya ke situs web Anda. Namun, jika ingin mengelola pelatihan online dengan mudah dan melacak perkembangan peserta, Anda perlu mengunggahnya ke sistem manajemen pembelajaran (LMS) seperti iSpring Learn.
Game dan kuis online
Berdasarkan penelitian, pasar pembelajaran berbasis game global terus berkembang—senilai $19,32 miliar pada 2023 dan diperkirakan mencapai $75,26 miliar pada 2032 dengan tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 16,31%. Metode ini mengubah tugas yang membosankan menjadi game online untuk meningkatkan motivasi peserta.
Contoh pembelajaran berbasis game adalah Game Pelatihan Kasir UK oleh restoran cepat saji McDonald’s. Cara ini menghadirkan pengalaman belajar yang berkesan untuk mendukung peluncuran sistem kasir baru di 1.300 restoran. Game ini mendorong peserta untuk melatih skill mereka dalam melayani pelanggan. Karyawan menangani pesanan sambil dihitung waktunya. Mereka harus menunjukkan pengetahuan mereka tentang sistem kasir sambil menjaga kepuasan pelanggan. Elemen permainan seperti bonus, jaminan hidup, dan panel juga ditambahkan untuk meningkatkan keterlibatan.
Kuis online juga merupakan bentuk pembelajaran gamifikasi. Alat penulisan eLearning biasanya menawarkan fitur untuk membuat kuis semacam ini. Misalnya, dengan iSpring Suite, Anda dapat membuat aktivitas drag-and-drop. Untuk melihat bagaimana tampilannya, silakan coba demo eLearning ini tentang aturan dasar merchandising:
Alat penulisan eLearning untuk membuat kursus online dengan cepat dan mendorong pertumbuhan skill
